Si vendes por internet o realizas entregas fuera de tu localidad, el costo y la rapidez del transporte son factores clave para tu rentabilidad y la satisfacción del cliente. La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) publicó un análisis comparativo entre empresas de mensajería y paquetería en México para mostrar cómo varían las tarifas y los plazos de entrega.
¿Qué pasó?
En la edición de octubre de 2026 de la Revista del Consumidor, Profeco cotizó el envío de un paquete de 5 kilos (50 x 40 x 30 cm) desde la Ciudad de México hasta Gómez Palacio, Durango. Los precios y tiempos mostraron contrastes significativos:
- Mexpost: 359 pesos, con entrega estimada en tres días naturales, aunque sin desglosar detalles específicos en su portal web.
- Estafeta: 603.36 pesos por un plazo de cinco días naturales, incluyendo guía, combustible y reexpedición, con seguro opcional.
- DHL: 1,038.96 pesos por una entrega exprés en tres días naturales, con rastreo en tiempo real y seguro adicional optativo.
Además, la dependencia diferenció la mensajería tradicional (enfocada en documentos u objetos ligeros mediante motocicletas o autos compactos con entregas muy rápidas) de la paquetería (diseñada para cargas de mayor volumen o peso, de hasta 70 kg según el proveedor).
¿Por qué importa?
Para un negocio, elegir la opción equivocada puede elevar los costos operativos o generar reclamos por retrasos. Mexpost resultó ser la opción más económica y con menor tiempo en el ejercicio, mientras que DHL ofreció mayor seguimiento y rapidez pero a casi el triple de precio.
Profeco aconseja siempre revisar coberturas, restricciones y conservar la guía o carta porte con todos los datos del remitente, destinatario y condiciones de manejo. Si el proveedor incumple lo prometido, tienes derecho a presentar una queja formal.
¿Tú qué opinas?
¿Qué servicio de paquetería te ha funcionado mejor para las entregas de tu negocio y qué priorizas más: tarifa o velocidad?
Fuente: Expansión Empresas — ¿Mensajería o paquetería? Profeco compara precios y tiempos de entrega
Resumen elaborado con ayuda de inteligencia artificial y revisado por el equipo de Idoo antes de publicarse.
