El fin de año está cerca y los hábitos de consumo en México muestran una fuerte inclinación hacia los canales digitales. Si tienes un negocio, prepararte con anticipación en redes sociales, canales de mensajería e inteligencia artificial puede marcar la diferencia en tus resultados comerciales de temporada.
¿Qué pasó?
Un estudio realizado por Ipsos y presentado por Meta reveló que el 70% de los compradores mexicanos planea comenzar sus compras de fin de año en noviembre, superando con creces el 54% del promedio internacional. El periodo con mayor actividad comercial se concentra entre mediados de noviembre y principios de diciembre.
El reporte destaca que el 41% de los consumidores en México usa redes sociales para buscar productos durante estas fechas. Este impacto trasciende las pantallas: el 87% de los compradores sociales en el país afirmó haber realizado compras en una tienda física después de ver un producto en redes. Lo que más impulsa estas visitas son las fotos y videos de productos (49%), el contenido generado por otros clientes (43%) y los anuncios de promociones (36%). Además, el 97% busca orientación en creadores de contenido.
La mensajería directa también es fundamental: 58% de los usuarios de herramientas de Meta escribió a empresas en temporada navideña, 35% descubrió productos por mensaje y 26% pagó por esa vía. Sin embargo, persiste una brecha tecnológica: mientras siete de cada diez consumidores usan inteligencia artificial, apenas el 8% de las empresas mexicanas formales con más de diez empleados la ha incorporado.
¿Por qué importa?
Para las PyMEs y emprendedores en México, los datos demuestran que la decisión de compra se toma cada vez más temprano y en canales conversacionales como WhatsApp o Instagram Direct. Integrar herramientas de automatización o inteligencia artificial para responder preguntas, mostrar catálogos y gestionar promociones permite atender la alta demanda de noviembre y diciembre sin perder ventas por falta de respuesta rápida.
¿Tú qué opinas?
¿En qué momento comienzas a preparar tus promociones de temporada y qué canal te da mejores resultados para cerrar ventas?
Fuente: Expansión Empresas — Las redes sociales abren oportunidades de venta para las PyMEs de cara al fin de año
Resumen elaborado con ayuda de inteligencia artificial y revisado por el equipo de Idoo antes de publicarse.
