Aceptar cobros digitales se ha vuelto parte del día a día para los pequeños negocios, pero la seguridad informática sigue siendo un obstáculo importante. De acuerdo con el reporte Mastercard 2026 SME Cybersecurity Outlook, el temor a ciberataques y fraudes impide que muchos comercios incorporen nuevas alternativas de cobro para hacer crecer sus ventas.
¿Qué pasó?
El estudio consultó a 2,400 dueños y directivos de pymes en 12 países de América Latina y el Caribe. En Colombia, donde se analizó una muestra de 200 negocios, el 98% ya acepta pagos digitales o sin efectivo. No obstante, el 62% identificó el temor al fraude y a los ciberataques como una de sus mayores barreras para ampliar estos métodos, cifra que supera el promedio regional del 51%.
Este temor afecta directamente las decisiones del negocio: el 50.5% de las empresas encuestadas reconoció que durante el último año evitó o postergó la adopción de nuevas formas de pago digital por miedo a vulnerabilidades. A esto se suma que solo el 34% de las pymes tiene un plan formal por escrito para actuar o recuperarse ante un problema de seguridad informática.
Por otra parte, la seguridad también se percibe como una palanca comercial. El 47.5% de los consultados en Colombia consideró que una mayor protección contra fraudes podría ayudar a su empresa a alcanzar un crecimiento adicional mayor al 25%.
¿Por qué importa?
Aunque varios datos específicos corresponden a Colombia, la investigación abarca a 12 mercados de la región e ilustra un reto idéntico para los emprendedores y profesionistas en México: los clientes piden pagar con medios electrónicos, pero la falta de protocolos de ciberseguridad genera desconfianza al adoptar nuevas tecnologías. Contar con medidas claras de prevención y respuesta no es solo un tema técnico, sino una estrategia para proteger tus ingresos, generar certidumbre y abrir la puerta a más canales de venta.
¿Tú qué opinas?
¿Alguna vez has pospuesto la integración de un nuevo método de pago en tu negocio por temor a fraudes? ¿Tienes un plan definido de acción si ocurre un problema de seguridad digital?
Fuente: Infobae Tecno — El 98% de pymes en Colombia cobra digital pero teme por su ciberseguridad, según Mastercard
Resumen elaborado con ayuda de inteligencia artificial y revisado por el equipo de Idoo antes de publicarse.
