Las grandes cadenas de supermercados en México están rediseñando sus tiendas físicas no solo para recibir clientes en pasillos, sino para convertirlas en puntos clave de preparación de pedidos, recolección y entregas rápidas de sus canales digitales.
¿Qué pasó?
Cadenas como Walmart, Soriana, Chedraui y La Comer aceleran su estrategia omnicanal. Soriana destinará más de 961 millones de pesos en la segunda mitad de 2026 para modernizar 26 sucursales y fortalecer su logística digital, tras duplicar las tiendas que atienden pedidos por internet. Walmart ya cuenta con casi 1,490 tiendas habilitadas para entregas bajo demanda y sumó herramientas de inteligencia artificial para ayudar a decidir compras, además de automatizar su centro de distribución en el Estado de México.
Por su parte, Chedraui se apoya en plataformas externas y modelos rápidos para no cargar sola con los costos de la última milla, mientras que La Comer mantiene alrededor del 12% de sus ventas en canales digitales combinando su sitio propio con aplicaciones de entrega.
¿Por qué importa?
En México, el comercio minorista en línea sumó 941,000 millones de pesos en 2025 y el 71% de los compradores combina opciones físicas y digitales. Para los comercios y negocios independientes, esto confirma una lección fundamental: tener un local físico no es una desventaja frente al comercio digital, sino un activo logístico.
El reto real ya no consiste solo en abrir una tienda virtual o recibir pedidos, sino en procesarlos y entregarlos al menor costo posible. Usar tu punto de venta como un pequeño centro de distribución para entregas locales o recolección en tienda te permite acortar distancias, entregar más rápido y evitar que los gastos de envío devoren tus márgenes de ganancia.
¿Tú qué opinas?
¿Aprovechas tu local o taller para entregar pedidos hechos por internet, o manejas tu inventario digital por separado? ¿Qué desafío logístico te cuesta más trabajo resolver?
Fuente: Expansión Empresas — Walmart, Soriana y Chedraui cambian sus tiendas para mejorar la experiencia de los clientes que les compran en línea
Resumen elaborado con ayuda de inteligencia artificial y revisado por el equipo de Idoo antes de publicarse.
