Aceptar pagos con tarjeta o celular es cada vez más habitual en los comercios mexicanos, pero contar con la tecnología no significa aprovecharla al máximo. Hoy en día, una gran parte de los negocios está pausando su digitalización debido a la desconfianza y al temor de ser víctimas de fraudes.
¿Qué pasó?
El estudio Mastercard 2026 SME Cybersecurity Outlook, realizado a directivos y dueños de empresas en la región, reveló que en México el 96% de las pymes encuestadas ya acepta pagos sin efectivo y el 87% los considera importantes para su operación. Sin embargo, el 64% señaló que el miedo a ciberataques o estafas es la razón principal para no usar más estas herramientas.
Esta preocupación ya tiene consecuencias operativas: el 35% de los negocios ha dejado de utilizar o pausó soluciones de pago digital, un 41% decidió esperar antes de sumar nuevas opciones y un 38% pospuso sus proyectos para vender por internet. El informe también expone una brecha de preparación: aunque el 91% afirma estar familiarizado con la ciberseguridad, solo el 16% se siente muy preparado para protegerse y una de cada cinco empresas carece de un plan de respuesta y recuperación ante incidentes.
¿Por qué importa?
En México, entre siete y ocho de cada diez pagos todavía se hacen en efectivo y el 65% de los comercios únicamente recibe papel moneda. Aunque existen programas masivos para dotar de terminales y tecnología a tienditas y microempresas, el reto ya no es solo entregar lectores de tarjetas o cobros sin contacto. Para tu negocio, la falta de protocolos de seguridad digital puede convertirse en una barrera que frene la llegada a nuevos clientes o tu entrada al comercio electrónico por temor a perder dinero.
¿Tú qué opinas?
¿Alguna vez has pospuesto la implementación de cobros digitales o venta en línea por temor al fraude? ¿Tu negocio tiene alguna medida o protocolo definido en caso de sufrir un problema de ciberseguridad?
Fuente: Xataka México — México lleva los pagos digitales a las tienditas, pero hay algo que todavía los frena: el miedo al fraude
Resumen elaborado con ayuda de inteligencia artificial y revisado por el equipo de Idoo antes de publicarse.
